اذا كانت النزاعات رغم كثرة سلبياتها تؤدي للحركة والتطور، فحّل النزاعات على اختلافها ينهي الصراع، يخفف التوتر ويعيد الهدوء الى الحياة.
المفاوض برنامج اجتماعي يحاول حل النزاعات باعتماد تقنيات التفاوض والوساطة بحضور ورضى الطرفين المتنازعين .
المفاوض- عمار شلق، يفسح المجال امام المتنازعين بإعادة النظر بالمشكلة القائمة، بطرح الاشكالية على طاولة الحوار بحثاً عن حل يرضي الطرفين.
المفاوض يقف في الوسط بين المتنازعين والمشكلة ويردم الهوة الكبيرة بين أطراف الخلاف.