وفي التفاصيل، اعتذر زين مالك لجمهوره في رسالة مؤثرة نشرها على خاصية الستوري في إنستغرام وقال: "أنا آسف جدًا، لكن صوتي ليس في وضع جيد الليلة، وبدونه لا يمكنني تقديم العرض. آمل أن أعود إلى المسرح بعد بعض الراحة. أعتذر بشدة لنيوكاسل، أحبكم جميعًا."
ورغم اعتذاره، يعتقد العديد من المعجبين أن الأمر أكبر من مجرد مشكلة صوتية، مرجحين أن زين لم يأخذ الوقت الكافي للتعامل مع وفاة صديقه النجم ليام باين.